خرید قطعه خودرو نیازمند اطمینان مضاعف است. در مجموعه جاوید یدکی، ما نه تنها اصالت ۱۰۰٪ تمامی قطعات را تضمین می‌کنیم، بلکه در صورت وجود هرگونه مغایرت فنی، نقص ساختاری یا انصراف از خرید در چارچوب قانون تجارت الکترونیکی، بستری شفاف و سریع برای تعویض قطعه یا استرداد کامل وجه فراهم ساخته‌ایم.
فرآیندی سریع، ساختاریافته و کاملاً شفاف از ثبت تا واریز وجه
حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از دریافت بسته، درخواست خود را از طریق پنل کاربری بخش سفارشات، ثبت تیکت یا تماس با پشتیبانی اعلام فرمایید.
کارشناسان فنی انبار ظرف کمتر از ۲ ساعت کاری در روزهای فعال، تصاویر قطعه، پلمب و برچسب‌های اصالت را بررسی و تأییدیه اولیه ارسال را صادر می‌کنند.
قطعه را طبق دستورالعمل در کارتن محافظ ثانویه قرار داده و با پست پیشتاز یا تیپاکس به نشانی انبار مرکزی جاوید یدکی در تهران ارسال کنید.
تیم کنترل کیفیت انبار، سلامت فیزیکی، عدم نصب، مخدوش نشدن پلمب کارخانه و مطابقت بارکد کالا را به دقت ارزیابی می‌نمایند.
مبلغ کامل کالا ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شماره شبای رسمی خریدار واریز گردیده یا در صورت تمایل، قطعه جایگزین فوراً اعزام می‌شود.
ضوابط فنی مرتبط با ماهیت کارکردی هر دسته از قطعات مکانیکی و برقی
نمونه قطعات:لنت ترمز، فیلتر هوا، فیلتر روغن، شمع و وایر، تسمه تایم و تسمه دینام
نمونه قطعات:سپر، چراغ‌ها، کمک‌فنر، طبق، سیبک، میل‌موج‌گیر، آینه‌های بغل و رادیاتور
نمونه قطعات:دیسک و صفحه کلاچ، واترپمپ، اویل‌پمپ، پیستون، رینگ و سوپاپ‌ها
نمونه قطعات:کامپیوتر خودرو (ECU)، سنسور اکسیژن، کوئیل، رله‌ها و دریچه گاز برقی
جدول تعیین مسئولیت پرداخت کرایه رفت و برگشت بر اساس شرایط مختلف
در صورت ارسال قطعه متفاوت با مشخصات مندرج در فاکتور، هزینه حمل رفت و برگشت تماماً توسط فروشگاه تقبل می‌شود.
چنانچه خریدار شماره شاسی را استعلام نموده و تأییدیه فنی دریافت کرده باشد اما قطعه تطابق نیابد، کلیه هزینه‌ها با فروشگاه است.
در صورت صورت‌جلسه آسیب ظاهری کارتن در زمان تحویل از پست/تیپاکس، مرسوله بی‌درنگ و بدون هزینه جایگزین می‌شود.
در صورتی که خریدار به دلایل شخصی یا بدون مشورت شماره شاسی قطعه نادرستی را سفارش داده باشد، هزینه ارسال و بازگشت به عهده خریدار است.
کارشناسان خدمات پس از فروش جاوید یدکی همه روزه آماده بررسی وضعیت سفارش و تسریع در فرآیند استرداد وجه شما هستند.