پشتیبانی و استعلام پارت‌نامبر
تماس با ما و مشاوره تخصصی قطعات خودرو
کارشناسان فنی جاوید یدکی آماده ارائه مشاوره دقیق پیرامون انتخاب قطعات، استعلام تطابق فنی با شماره شاسی، پیگیری وضعیت سفارش و پاسخگویی به پیشنهادات و انتقادات شما خریداران گرامی هستند.
مشاوره رایگان شماره شاسی
بررسی قطعی سازگاری پارت‌نامبر قطعه با خودروی شما قبل از واریز وجه
مشاوره و استعلام فنی
پاسخگویی سریع از طریق فرم آنلاین و سیستم تیکت
ارسال سریع به سراسر ایران
ارسال مطمئن با تیپاکس، پست پیشتاز و باربری بینشهری
سامانه آنلاین تیکت
پاسخگویی سریع کارشناسان در ساعات اداری و ایام کاری
پشتیبانی تخصصی جاوید یدکی
آماده دریافت سوالات فنی، استعلام شماره شاسی و ثبت سفارشات شما عزیزان هستیم.
پشتیبانی آنلاین و تیکت
ثبت تیکت پشتیبانی و استعلام پارت‌نامبر ←ارسال پیام و استعلام فنی
جهت استعلام قطعات با شماره شاسی، انتقادات و پیشنهادات خود فرم زیر را تکمیل نمایید.
پرسش‌های متداول پیش از تماس با کارشناسان
پاسخ به پرتکرارترین ابهامات خریداران در خصوص تطبیق قطعات و ارسال
شماره شاسی (VIN) را در کجای خودرو پیدا کنم و استعلام سازگاری چگونه است؟
شماره شاسی کدی یکتا و ۱۷ رقمی متشکل از اعداد و حروف انگلیسی است که در کارت خودرو، برگ سبز، پلاک فلزی دیواره موتور یا گوشه پایین سمت راننده شیشه جلو حک شده است. با ارسال این کد به کارشناسان جاوید یدکی، پارت‌نامبر دقیق کاتالوگ سازنده استعلام و تطابق ۱۰۰٪ قطعه قبل از خرید تضمین می‌شود.
چگونه از اصالت قطعه و تفاوت نمونه‌های شرکتی (OEM) با افترمارکت مطمئن شوم؟
تمامی قطعات با برچسب اصالت فیزیکی، هولوگرام شرکتی و بارکد معتبر زنجیره تامین کارخانه مادر عرضه میشوند. قطعات اصلی (OEM) قطعات استاندارد خط تولید و تنوع‌های افترمارکت گزینه‌های اقتصادی استاندارد با ضمانت کارکرد هستند که درجه کیفی هر کدام به طور شفاف در سایت درج شده است.
مهلت تست ۷ روزه شامل چه مواردی است و رویه استرداد وجه چگونه خواهد بود؟
خریدار از زمان تحویل کالا ۷ روز تقویمی فرصت دارد سلامت فیزیکی و تطابق فنی قطعه را بررسی کند. در صورت وجود هرگونه عدم انطباق یا نقص اولیه کارخانه، کالا بدون قید و شرط مرجوع و وجه پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شماره شبای خریدار واریز می‌گردد (به شرط عدم نصب و حفظ پلمپ).
سرعت و شیوههای ارسال سفارشات در تهران و سایر شهرستانها به چه صورت است؟
سفارشات درونشهری تهران ظرف ۲ الی ۴ ساعت با پیک اختصاصی یا تحویل همان روز ارسال میشوند. برای کلیه استانها و شهرستانها، مرسولات به صورت بستهبندی ۵ لایه ضدضربه و بیمهشده از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و باربری بینشهری ظرف ۲۴ الی ۷۲ ساعت تحویل داده میشوند.
آیا امکان مراجعه و تحویل حضوری سفارشات در انبار مرکزی تهران وجود دارد؟
بله، به دلیل سیستم انبارداری مکانیزه و لزوم خروج قطعه از قفسه و ثبت فاکتور بارکددار، کافیست سفارش خود را در سایت نهایی کرده یا پیش از مراجعه حضوری به مرکز توزیع نوبنیاد تهران، با واحد هماهنگی سفارشات تماس حاصل فرمایید.
تسهیلات خرید عمده، تخفیف تیراژ و حساب همکاری تعمیرگاهها چگونه است؟
تعمیرکاران، تیونرها، برقکاران و فروشگاههای قطعات یدکی سراسر کشور میتوانند با ارائه مشخصات صنفی از تخفیفهای ویژه تیراژ، اولویت ارسال و خط پشتیبانی اختصاصی همکاران بهرهمند شوند. جهت استعلام لیست همکاری، با خط ویژه تماس بگیرید.
اگر قطعه مدنظر در سایت ناموجود باشد یا برند خاصی بخواهم، چه باید کرد؟
جاوید یدکی با دسترسی مستقیم به بورس قطعات یدکی چراغبرق و میدان ملت تهران، امکان استعلام و تامین سفارشی قطعات کمیاب، نسخههای وارداتی و نایاب خودروهای خارجی و مونتاژی را ظرف ۲۴ ساعت کاری فراهم میسازد.
شیوههای پرداخت و صدور فاکتور رسمی به چه ترتیبی انجام می‌پذیرد؟
پرداخت از طریق درگاه امن شتابی با رمز پویا صورت گرفته و برای تمامی سفارشات، فاکتور شفاف سیستمی با درج دقیق برند، کد فنی و ضمانت اصالت صادر می‌شود. همچنین امکان واریز به حساب رسمی فروشگاه برای سفارش‌های با تیراژ بالا میسر است.